Questions-Réponses (FAQ)

Les questions fréquentes de notre clientèle

 

1. TRANSACTIONS

Acheter, louer, vendre ou échanger?

Où puis-je voir les différents modèles de quadriporteurs?

Notre inventaire est disponible sur la page Quadriporteur de notre site Internet. Nous avons aussi une salle de montre située au 70 rue Dubois, à Saint-Eustache, ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

 

Puis-je acheter un quadriporteur sur Internet?

Oui. Vous pouvez effectuer votre achat par carte de crédit via notre boutique en ligne sécurisée.

 

Puis-je essayer un quadriporteur avant de l’acheter?

Oui. Notre salle de montre de Saint-Eustache peut vous accueillir pour un essai de votre futur appareil. Sur rendez-vous, nous pouvons aussi vous rencontrer à l’un de nos points de livraison sans frais. Nous sommes aussi présents lors d’événement, festival ou en démonstration dans certains centres d’achats.

 

Est-ce que vous faites le rachat de quadriporteur usagé?

Oui. À l’achat d’un modèle neuf , nous pouvons racheter votre quadriporteur ou triporteur actuel. Nous offrons aussi la possibilité de placer votre véhicule en consigne pour vous aider à vendre votre quadriporteur à notre clientèle. Contactez-nous ou passez nous voir en succursale pour plus de détails.

 

Est-ce que vous faites la location de quadriporteur?

Oui. Nous offrons la location de modèles intermédiaires à des prix compétitifs.

 

Avez-vous des quadriporteurs usagés?

Oui. Visitez la page Quadriporteur ou contactez-nous pour connaitre l’inventaire d’appareils usagés disponibles.

 

Puis-je faire livrer mon quadriporteur chez moi?

Oui. Nous offrons un service de livraison à domicile moyennant des frais de transport supplémentaires. Pour en savoir plus, visitez notre page Politique  de livraison et modalités d’achat ou contactez-nous par téléphone ou courriel.

2. CONDUITE

Sécurité routière et réglementations

Est-ce que je dois porter un casque pour me promener en quadriporteur?

Non. Le casque n’est pas nécessaire pour conduire votre appareil, mais soyez prudent.

 

Est-ce que je dois posséder un permis de la SAAQ pour conduire un quadriporteur?

Non. Aucun permis de la SAAQ n’est nécessaire.

 

Est-ce que je peux conduire mon quadriporteur à n’importe quel endroit?

Non. Il faut respecter les règles de la sécurité routière pour conduire votre quadriporteur :

  1. Conduite permise sur les trottoirs et voies cyclables
  2. À l’extrême droite de la chaussée ou sur l’accotement des rues où 1) il y a une seule voie de circulation par direction, 2) la limite de vitesse est de 50 KM/H ou moins
  3. Pour circuler sur une rue où la limite de vitesse est supérieure à 50 KM/H, l’accotement doit être sécuritaire et avoir une largeur d’au moins un mètre.

Certains modèles de quadriporteur sont mieux adaptés à une conduite rurale, grâce à la grandeur des pneus par exemple. Consulter notre inventaire pour plus de détails.

 

Dois-je avoir des accessoires obligatoires sur mon véhicule pour pouvoir circuler sur la route?

Oui. La Société de l’assurance automobile du Québec exige d’avoir les accessoires suivants pour circuler sur les voies publiques :

  1. Réflecteurs sur les 4 côtés de l’appareil (blancs en avant et rouges en arrière)
  2. Fanion orange triangulaire lors de déplacement sur l’accotement d’une route où la vitesse permise est de 70 km/h ou plus
  3. De nuit, phare blanc à l’avant et feu rouge à l’arrière visibles à une distance d’au moins 150 m

 

Est-ce que je peux avoir un constat d’infraction en conduisant mon quadriporteur?

Oui. Certaines règles de la sécurité routière sont aussi applicables à la conduite d’un quadriporteur et peuvent mener à une amande si elles ne sont pas respectées.

  • Interdiction d’utiliser le cellulaire ou de porter des écouteurs
  • Conduite avec les facultés affaiblies par l’alcool, la drogue ou les médicaments.
  • Le Code criminel peut s’appliquer dans ce cas.

 

Est-ce que je suis couvert par la SAAQ en cas d’accident?

Non. Les blessures subies lors d’un accident avec un fauteuil roulant motorisé, un triporteur, un quadriporteur ou toute autre aide à la locomotion munie d’un moteur ne sont pas couvertes par le régime public d’assurance automobile, sauf lorsque cet accident implique un véhicule en mouvement couvert par le régime. (Source : Société de l’assurance automobile du Québec)

 

Est-ce que je peux conduire mon véhicule à l’intérieur?

Oui. Selon l’espace disponible évidement. La majorité des petits et moyens quadriporteurs peuvent être utilisés dans plusieurs espace intérieurs comme les centres d’achats. A noter que certaines résidences pour personnes âgés n’acceptent pas de quadriporteurs à l’intérieur. Il est recommandé de vérifier la réglementation des différentes résidences.

3. MAINTENANCE

Entretien, service, réparation et pièces

Est-ce que vous offrez un service de réparation pour mon quadriporteur?

Oui. Nos techniciens qualifiés offrent un service d’entretien et de réparation selon vos besoins. Nous avons aussi plusieurs pièces et accessoires en inventaire.

 

Offrez-vous une garantie sur les quadriporteurs?

Oui. Nous respectons les garanties offertes par les manufacturiers. De plus, nous offrons 3 plans de garanties prolongées pour répondre à vos besoins. Contactez-nous pour en savoir plus.

 

Où puis-je trouver la fiche technique de mon quadriporteur?

Les fiches techniques se trouvent sur les pages de chacun des produits affichés dans notre boutique en ligne. De plus, lors de l’achat d’un véhicule neuf, chaque modèle de quadriporteur possède son manuel d’utilisateur dont les spécifications y sont inscrites. Vous pouvez aussi nous contacter si vous avez une question technique.

 

Quels sont les éléments évalués/réparés lors d’une mise-au-point?

Nos techniciens effectuent une mise-au-point rigoureuse en 11 points. Visitez la page Maintenance pour en savoir plus.

4. DIVERS

Autres questions

Est-ce que je peux recevoir un crédit d’impôt relié à mon âge?

Non. Le gouvernement n’offre pas de crédit d’impôt reliés à l’âge pour l’achat d’un quadriporteur. Cependant, indépendamment de l’âge, l’achat d’un quadriporteur ou d’un triporteur est déductible d’impôt.

 

Est-ce que mon quadriporteur est transportable en voiture ou en avion?

Oui. Comme certains modèles sont démontables ou pliables, ils peuvent s’insérer dans plusieurs modèles de voitures, mais aussi en avion car ils sont munis de batterie au lithium. Toujours vérifier avec votre transporteur aérien pour connaitre leur réglementation concernant le transport de quadriporteur.

 

Avez-vous d’autres produits que des quadriporteurs?

Oui. Nous offrons aussi une multitude de produits d’aide à la mobilité et à la vie quotidienne tels que des marchettes, des déambulateurs, des bancs de bain et bien plus. Visitez notre page Boutique pour voir l’inventaire complet.

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N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une questions qui n’apparaît pas dans ce répertoire.
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